Konečně! Při posledním školení přestal fungovat projektor

Konečně se mi stalo - na posledním školení mi přestal v posledních 45 minutách naprosto fungovat projektor.

Už od rána tak divně problikával, ale myslel jsem si, že to spolu dáme. Přes den občas vypadlo spojení, ale stačilo vyndat zandat kabel, restartovat projektor a bylo vše OK. V poslední hodině jsme ale deset minut s účastníky zkoušeli vše, ale pacient stejně zemřel, další resuscitace byla už jen ztrátou času.

Proč se raduji? Vždycky jsem účastníkům říkal, že na tohle musí mít plán, být na to ready. A konečně se mi to stalo, takže si mě sami účastníci mohli prověřit, jestli se tomu postavím čelem.

Co jsem udělal a co bych doporučil i vám dělat v takové situaci? A co bych třeba příště dělal jinak?

1) Hned volejte ajťáka

I když jsem sám ajťák, vždy prosím už dopředu organizátory o mobil na ajťáka. Už dvakrát mi pomohl před začátkem kurzu s propojením televize k laptopu, když se mi nedařilo. Místní člověk ví přesně kde jsou místní problémy zapojení a zná techniku, kterou vy vidíte poprvé. Poproste tedy o číslo na něj (ni) už dopředu a volejte hned jak něco přestane fungovat. (v našem příběhu byl bohužel ajťák na obědě, takže smůla)

2) Zkoušejte to jen chvíli

Nemá cenu tím zabít půl hodiny. Zkuste klasické triky - restartovat váš počítač, projektor, vyndat a zandat kabel. Tohle max. dvakrát, pokud můžete, vyzkoušet i jinou možnost zapojení, třeba jiný kabel. Netrapte se s tím ale moc dlouho, budete zoufalci. (dali jsme tomu myslím 15 minut a pak jsem jel bez projektoru)

3) Poproste účastníky o pomoc

Nebojte se oslovit vaše publikum hned ze začátku s prosbou o pomoc. Vždy se najde někdo zkušený, který třeba pomůže a bude vědět kde třikrát zaklepat na projektor a vše se rozeběhne. Výhoda? Nemusíte to dělat vy a máte tak čas věnovat se dál ostatním a pokračovat ve výkladu. Zároveň vypadáte profesionálně a přátelsky, protože se nebojíte s publikem pracovat. A jste jen člověk - nechat si poradit je úplně v pohodě.

4) Mějte plán B

Buďte připraveni, že se vám to jednou stane. Dobrý řečník to musí dát i bez slajdů. Vaše prezentace nejsou vaše slajdy, jste to vy.

5) Naučte se do hloubky vaše téma

Pokud jste opravdovými experty na dané téma, nemůže vám dělat problém mluvit bez projektoru. Prostě tomu tématu rozumíte. Dobře se tedy připravte ať jste schopni prezentovat i bez jakékoliv pomůcky když na to přijde. U táboráku také nemáte flipchart a přitom si tam vyprávíme příběhy dlouhé hodiny.

6) Dejte si více času na otázky a odpovědi (Q&A)

Ideální situace na to dát více času diskuzi, zvlášť pokud se vám výpadek stane na konci. Účastníci často milují tuhle část a proto se jí klidně věnujte více, než byste normálně udělali. Je to produktivně využitý čas a zároveň nemusíte být tak ve stresu o čem sami mluvit.

Tohle je šest tipů, které vám pomohou prezentovat lépe i v nemilé situaci kdy vás technika zradí.

Museli jste vy někdy takovou situaci řešit? Jak jste se tomu postavili? Které tipy se vám líbí nejvíce?

Deset věcí, které by měl dělat každý profesionální trenér či trenérka

Jsou dovednosti, které odlišují profesionálního trenéra od amatérů. Za osm let co školíme prezentační dovednosti ve firmách jsme přišli na to co funguje a co ne a pokusím se vám tak dát několik bodů na které si dávejte pozor, pokud chcete být školitel-profesionál.

Pojďme na to.

1) Neberte každou zakázku

Jako freelancer máte možná pocit, že musíte brát vše, co vydělává peníze. Není to tak. Špatný klient = špatný výsledek = špatná reference. Dobře si rozmyslete jestli je zakázka opravdu pro vás. Pokud jsou problémy hned na začátku a máte z poptávky špatný pocit, raději doporučte někoho jiného. Poděkujete pak sami sobě.

2) Dobře si vyjasněte co zákazník očekává

De facto každý u nás poptává stejné služby, ale každý očekává něco jiného. Někdo chce ať účastníky inspirujeme, někdo chce intenzivní trénink, někdo chce ukázat nové trendy, někdo jen práci s firemními prezentaci, někdo úplně něco jiného.

Zeptejte se na jednoduchou otázku - "Jak by pro vás vypadal opravdu dobrý výsledek naší práce a jak byste ho poznali?" Tohle vyřeší spoustu otazníků a vy budete dodávat to, co zákazník chce. Ne to, co si myslíte, že chce.

3) Buďte profesionál

Buďte na míste minimálně o hodinu dřív. Mějte připravené pěkné slajdy. Investujte do dobrého prezentéru, do dobrého počítače, do dobrého mobilu a jiných nástrojů, které používáte. Oblečte se profesionálně. Naučte se psát kvalitní texty. Odpovídejte vašim zákazníkům. Tohle je úplný základ, ale stejně ho spoustu lidí neřeší nebo řeší nedostatečně.

4) Opravdu si požádejte o občersvení

Maslow se neokecá. Když by to šlo, nedělal bych žádná školení bez občersvení. Protože bez toho říkáme účastníků, že na to tak trochu někdo prostě kašle když není schopný zajistit ani vodu, džus, kafe a čas a nějaké to jídlo. Dobré občerstvení nejen že akci hodně přidá, ale účastníci se budou cítit dobře a vy budete mít daleko lepší pozici.

5) Neslibujte

Spoustu profesionálů pořád něco slibuje a půlku z toho pak nesplní. Nikdo se jich ale neprosil aby to slibovali. Slibujte jen to nutné a u zbytku se prostě snažte dodat co nejlepší práci, není potřeba slibovat hned skvělý výsledek když má vaše práce tolik proměnných, které neovlivníte. Jasně, vy se snažte na maximum, ale někdy je to v tréninku taky o štěstí (na skupinu, na firmu, na to jak si sednete,...).

6) Naučte se skvěle prezentovat

Možná měl tohle být první bod. Investujte do kurzů rétoriky, přihlašte se do klubu Toastmasters, natočte se několikrát a poproste někoho o pravidelnou zpětnou vazbu. Pokud jste trenérka, musíte to dělat dobře, jinak jste pokrytecká.

7) Naučte se nejdříve poslouchat, pak mluvit

Trenéři mají tendenci moc mluvit. Mluvíme moc, protože nás firmy platí za to, abychom mluvili. Není to tak? Ne tak docela. Lidí potřebují mít pocit, že jim opravdu nasloucháte. Když posloucháte, tak to dělejte naplno. Nečekejte jen na prostor až budete moci mluvit. Kdo k vám o přestávce/obědě přijde, toho se snažte nejdříve vyslechnout. Rady dávejte ideálně jen tehdy, pokud vás o to někdo žádá. Jinak na to je čas v tréninku.

8) Hned po tréninku si sedněte a pošlete všem follow-up

Je skvělé, když druhý den ráno má každý v mailu follow-up email s nejdůležitějšími poznámkami ze školení, nějaký pěkný handout a může se vracet příp. k vašim slajdům. Tohle každého potěší a vypadá to, že jste si dali záležet a investovali ještě tu půlhodinu po školení napsat pěkný email. Dělejte to hned po skončení tréninku, jinak to budete mít tendenci odkládat.

9) Investujte do knížek

Knížky jsou za nás nejsnadnější způsob jak se něco naučit. A ten nejlevnější. Každý měsíc si kupte jednu knihu na téma vašeho tréninku a přečtěte si jí. Jedna kniha za měsíc se dá a vy z toho budete mít dobrý pocit. Většina lidí nečte, protože to trochu bolí. Tady můžete tedy snadno získat konkureční výhodu.

10) Dejte účastníkům nějaký dárek

Narovinu, kdo nemá rád pěkný dárek zdarma? Připravte si pro účastníky nejen nějaké pěkné materiály, ale i překvapení nebo dárek pro jednu/dvě účastníce, kterým dáte třeba nějakou super knížku. Každého to potěší a uvidí vás jako někoho, kdo si nenechá pro korunu vrtat koleno. Štědrost se vám ještě dvakrát vrátí, uvidíte.

Tohle je našich deset tipů. Co byste přidali na seznam vy?

Prezentujte dobře.

Tyto tři dovednosti školíme v našich kurzech

Jsou tři základní dovednosti, kterou považujeme za zásadní a proto to jsou tři pilíře našich kurzů.

Příprava prezentace

Tady jde především o to si připravit spoustu nápadů do prezentace, které pak umíte dát dohromady okolo jednoho ústředního tématu (jádro prezentace). Nemusíte mít vůbec slajdy, tahle část je pro každého, Každá prezentace by byla lepší, kdyby řečník strávil hodně času, kdy se může soustředit, pracovat v klidu na své prezentace bez toho, aby ho někdo rušil. Ano, jak tušíte, open space tvorbě prezentace zrovna moc neprospívá.

Design slajdů

Jak komponovat snímek, jaké barvy, fonty využívat, kde najít krásné fotky a kterých prezentačních principů se držet. To vše se dozvíte ve druhé části našeho tréninku. Každý z nás je designér, pokud bereme do rukou PowerPoint a měli bychom proto znát základní principy designu jako např. CRAP). Dobrý design není o dekoraci, dobrý design je o funkci.

Trénink výstupu

Ve třetí části si zkoušíme improvizované cvičení a připravenou prezentaci na ostro před publikem, abyste získali zpětnou vazbu. V autoškole také máte okamžitou zpětnou vazbu a můžete se zlepšovat, stejné je to v našich kurzech. O prezentacích se hezky mluví, ale musíte si je zažít. Natrénovat. Dělat chyby. Poučit se. A znovu a znovu.

Toto jsou tři základní části každého našeho celodenního kurzu. A co vy, která část je pro vás nejdůležitější?

---

Líbil se vám tento článek? Mrkněte na článek 37 způsobů jak lépe prezentovat.